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Lanyon

 

Privacy Policy

Aspectos destacados de la Política de privacidad de Lanyon

Fecha de entrada en vigor: 4 de octubre del 2017

Esta página reúne los aspectos clave de nuestra Política de privacidad. Para obtener más información, lea nuestra Política de privacidad completa más abajo:
 

Información personal identificativa recogida 

Recogemos información:

  • Cuando se registra como usuario de Lanyon («Usuario»), datos como su nombre, dirección de correo electrónico, empleador, país y una contraseña.
  • Cuando visualiza e interactúa con las soluciones de Lanyon, sus páginas web, características y funcionalidad, incluidas las aplicaciones móviles de Lanyon, su software y plataforma tecnológica (como las aplicaciones de terceros).
  • Cuando interactúa con servicios de terceros disponibles a través de Lanyon, como encuestas, sondeos u otros estudios de terceros realizados con su consentimiento.
     

Usos de la información personal 

Usamos la información que nos proporciona para:

  • Permitirle el acceso a páginas, secciones y aplicaciones de su interés en las herramientas de Lanyon.
  • Administrar su cuenta con nosotros y personalizar el servicio que le proporcionamos.
  • Comunicarle por correo electrónico novedades del servicio o promociones y hacerle llegar avisos a través del sitio web de Lanyon.
     

Nosotros no vendemos, alquilamos ni proporcionamos de cualquier otro modo información personal identificativa a terceros sin su consentimiento, excepto cuando es necesario para cumplir con sus indicaciones (para procesar su información de pago, por ejemplo).

Tenga en cuenta que, para satisfacer su solicitud se servicio de pago (p. ej. servicios de mercadotecnia de Lanyon), compartimos su información de pago con nuestro procesador de pagos.
 

Sus opciones de información 

Usted puede:

  • Revisar o editar su información personal a través de su perfil de usuario, incluido su nombre, dirección e información de contacto.
  • Gestionar y actualizar su contraseña de acceso a los servicios y aplicaciones de Lanyon.
  • Renunciar a recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico o nuestros mensajes de texto en cualquier momento al enviar un correo electrónico a privacy@lanyon.com o al responder con la expresión «CANCELAR SUSCRIPCIÓN».
     

Sus obligaciones con respecto a otros Usuarios 

  • Determinadas características del sistema Lanyon le permiten comunicarse con otros contactos de Lanyon. El objetivo de esta información es facilitar la interacción entre Usuarios en el uso de servicios y soluciones de Lanyon.
  • No utilice este acceso para enviar correo basura o información comercial irrelevante a otros contactos.
     

Información importante 

Lanyon, Solutions Inc. (y sus sociedades matrices o filiales tales como Lanyon Solutions UK, Ltd., StarCite, Inc., Lanyon Solutions Canada, Inc., GenieConnect Holdco Limited, GenieConnect, Inc., Lanyon Solutions (Australia) Pty Ltd., Lanyon, Inc., Passkey International, Inc., Uversa International, Inc., en conjunto, «Lanyon») forma parte y ha certificado su cumplimiento con el marco establecido en el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU.  Lanyon tiene el compromiso de someter todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, respectivamente, en virtud del marco del Escudo de Privacidad, a los principios aplicables de este marco.  Para obtener más información sobre el marco del Escudo de Privacidad, visite el listado del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos.

Si los Usuarios tienen preguntas o dudas en relación con esta Política de privacidad, incluido el Escudo de Privacidad, pueden contactarse con Lanyon a través del correo electrónico privacy@lanyon.com. Si tiene alguna duda sin resolver en relación con la privacidad o el uso de datos que considere que no hemos abordado de forma satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor de servicios radicado en Estados Unidos para la resolución de controversias con intervención de un tercero (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

 Esta Política de privacidad podría ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas de gestión de datos. Si realizamos cualquier cambio material, le notificaremos por medio de un aviso en este sitio web treinta (30) días antes de que los cambios sean efectivos, o por correo electrónico (a la dirección indicada en su cuenta) siete (7) días antes de que los cambios sean efectivos. Le animamos a que revise periódicamente esta página para consultar la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.


 

Seguridad 

·      La seguridad de su información personal es importante para nosotros.  Seguimos estándares ampliamente aceptados para proteger la información personal que nos proporciona, tanto durante la transmisión como una vez que la hemos recibido.

  • Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta, así como de controlar el acceso a las comunicaciones de su correo electrónico en todo momento.
     

Cómo contactarse con nosotros 

Si tiene dudas o comentarios, envíenoslos a:
Lanyon Solutions Inc.
717 North Harwood St.
Dallas, TX 75201
Estados Unidos 
O al correo electrónico: privacy@lanyon.com.
 


Política de privacidad de Lanyon

Fecha de entrada en vigor: 4 de octubre del 2017 
 

Introducción 

La misión de Lanyon Solutions, Inc. («Lanyon», «nosotros», «nuestro/s») es conectar a compradores y proveedores en un mercado virtual para facilitar la comunicación de contenidos, así como la contratación de precios. Esta política de privacidad cubre la información recogida a través de nuestro sitio web www.lanyon.com, de nuestra aplicación móvil (nuestros «Sitios»), de nuestra plataforma Passkey GroupMAX, de nuestras plataformas Lanyon Travel Supply y Demand Service, y del Starcite Suite of Services (nuestras «Plataformas de servicio»), (en conjunto, los «Servicios»). El uso de información recogida a través de nuestros Servicios se limitará al objetivo de suministrar los Servicios por los que el cliente ha contratado a Lanyon.

Formar parte de Lanyon implica, en algunos casos, compartir su información con otros profesionales y comunicarse con ellos durante los procesos de contratación.

Por defecto, los hoteles individuales, las cadenas hoteleras y los consumidores corporativos figuran en la base de datos de Lanyon con información de contacto, por lo que en el mercado solo se comparte información correcta y autorizada. Esta información de contacto es de naturaleza laboral y solamente contiene la información personal necesaria para identificar al contacto y su función dentro de la organización.


Se muestran a continuación los tres tipos principales de información que se pueden encontrar en Lanyon:

Información acerca de usted mismo y que usted comparte. Esta es la información que los consumidores de Lanyon pueden ver sobre usted. En ella se incluye su nombre, datos de contacto, incluido el hotel, la compañía o cualquier otra entidad comercial con la que se encuentre asociado en el mercado. 
Usted controla el contenido y puede actualizar la información en cualquier momento. 

Comunicación. Le ayudamos a comunicarse con otros Usuarios del mercado de Lanyon mediante los mecanismos de correo electrónico internos. Esta comunicación por correo electrónico es individual y se basa en notificaciones estándar, que se generan en los sistemas de Lanyon. No es necesario que responda a esos correos electrónicos ni que comparta información adicional, son principalmente correos en los que se le notifica que debe iniciar sesión en Lanyon para realizar algún tipo de acción o acciones. Usted decide sobre la acción que desea realizar tras recibir dichas notificaciones. 

Boletines informativos. Si desea suscribirse a nuestros boletines informativos, usaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle dicho boletín. Por respeto a su privacidad, podrá cancelar su suscripción si sigue las instrucciones que se muestran al pie de cada comunicación.

Avisos relacionados con el servicio. Le enviaremos únicamente avisos relacionados con el servicio en contadas ocasiones, cuando sea necesario hacerlo. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por motivos de mantenimiento, es probable que le enviemos un correo electrónico.

Servicio de atención al cliente. Con base en la información personal que nos ha proporcionado, le enviaremos un correo electrónico de bienvenida para verificar su nombre de usuario y contraseña. Además, también nos comunicaremos con usted en respuesta a sus consultas, para proporcionarle los servicios solicitados y para gestionar su cuenta.

Actividad privada. También le proporcionamos herramientas que podrá emplear durante el transcurso de una solicitud, de una negociación y de la distribución de contenidos. Le animamos a que utilice solamente las notificaciones internas para cualquier comunicación en el mercado y que no use la información de contacto para ningún medio privado.

Lea esta política y envíenos sus dudas, preocupaciones y sugerencias a privacy@lanyon.com.
 

Cobertura de la Política de privacidad de Lanyon: 

1.  Información recogida por Lanyon.

2.  Modo en que Lanyon emplea su información.

3.  Sus opciones de información.

4.  Sus obligaciones como Usuario.

5.  Información importante en relación con la idoneidad del servicio y la certificación Escudo de Privacidad de Lanyon.

6.  Seguridad.

7.  Tecnologías de seguimiento.

8.  Direcciones IP.

9.  Determinadas divulgaciones.

10.              Información relacionada con los datos recogidos por nuestros clientes.

11.              Enlaces a otros sitios.

12.              Cómo contactarse con nosotros.
 

1. Información recogida 

La misión de Lanyon es conectar a compradores y proveedores, juntos en un mercado virtual para facilitar la comunicación de contenidos, así como la contratación de precios. Para lograr esta misión, Lanyon pone a disposición del Usuario características y funcionalidad a través de nuestros sitios web, incluidas nuestras aplicaciones móviles y de otro tipo, la plataforma de desarrollo y el resto de la información proporcionada como parte de los servicios de Lanyon («Servicios») para permitir a los hoteles, cadenas hoteleras, aerolíneas, compañías de alquiler de vehículos y otros proveedores del sector hotelero interactuar con los compradores de este sector, como pueden ser las corporaciones, compañías de gestión de viajes, agencias y consorcios. Al unirse a Lanyon, proporciona de forma voluntaria a Lanyon Corporation, compañía con sede en Irving, Texas, EE. UU., determinada información, entre la que se incluye información personal identificativa limitada, la cual recogemos con el objetivo de proporcionarle los Servicios. Si tiene cualquier duda en lo referente a proporcionarnos información o acerca de que su información se muestre en el sitio web de Lanyon o que de cualquier otro modo se emplee de cualquiera de las formas permitidas por la presente Política de privacidad y por el Acuerdo de usuario, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en privacy@lanyon.com.

Recogemos su información personal de las siguientes formas:

A. Creación de una ID y una Sesión de usuario 

Para ser Usuario, se crean para usted una ID de usuario y una contraseña. No se necesitan más que tres datos para crear una Sesión de usuario: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Sin esa cantidad mínima de información, usted no puede crear una ID de usuario de Lanyon. En algunos casos, se crea una ID de usuario y una contraseña en su nombre, como cuando se incorpora un hotel en el sistema. En estos casos, suele ser un compañero de su organización el que ha realizado la solicitud o ha creado una ID de usuario en su nombre. Esta información se recoge en línea para algunos de nuestros Servicios, y fuera de línea en otros.

Puede cambiar y actualizar su contraseña en cualquier momento. Le animamos a que se asegure de que solo usted conoce la contraseña. En caso de que la ID de usuario y la contraseña sean creadas por otro en su nombre, le animamos a que cambie la contraseña cuando inicie sesión por primera vez, de forma que solo usted la conozca.

Lanyon permite recoger otro tipo de información durante el proceso de creación de la ID de usuario, (p. ej., género, localización [como la dirección de correo electrónico], etc.) que Lanyon puede usar para proporcionarle mejores servicios más personalizados. Si no se siente cómodo con la idea de proporcionar esta información adicional, entonces puede no hacerlo, ya que no es obligatorio para usar los principales servicios de Lanyon. Usted acepta que esta información es personal para usted y que al crear una ID de usuario en Lanyon, permite a otros, incluido Lanyon, identificarle; da también su consentimiento para que Lanyon use su información con el fin de mostrarle y enviarle notificaciones.

Recogeremos información de contacto en relación con otras personas cuando cree una invitación de correo electrónico, incorpore a un nuevo usuario o añada una subcuenta.   Nosotros empleamos esa información para crear invitaciones en su nombre y le facilitamos que incorpore usuarios a subcuentas de su actual cuenta. No empleamos esta información para ninguna otra finalidad. Si dichos usuarios desean que su información sea eliminada, pueden hacerlo poniéndose en contacto con nosotros a través de privacy@lanyon.com.

B. Información de perfil/funciones de redes sociales 

Cuando se convierte en Usuario, puede proporcionar información adicional a su información de contacto de Lanyon, como el género y la localización. Proporcionar información adicional más allá de lo mínimo necesario para el registro será totalmente decisión suya. Lanyon podrá usar cualquier información que usted proporcione en el momento del registro o en la sección de contactos tal y como se describe en esta Política de privacidad, inclusive con el objetivo de permitir a los usuarios del mercado de Lanyon encontrarle y enviarle notificaciones tales como una solicitud o una respuesta a un precio contratado o a determinada información en relación con un hotel.

Su información de contacto se mostrará a los usuarios de Lanyon autorizados y legítimos con el fin de que puedan seleccionarle como destinatario de una notificación. Entonces se le enviará dicha notificación a través del sistema de Lanyon a su dirección de correo electrónico. También puede elegir introducir manualmente o subir datos sobre sus contactos en la sección «Contactos» de su perfil en Lanyon.

Nuestros Sitios ofrecen foros comunitarios accesibles al público. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas podrá ser leída, recogida o utilizada por aquellos con acceso a ellas.

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón «Me gusta» de Facebook y herramientas tales como el botón «Compartir», o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recoger su dirección IP, qué página visita en nuestro sitio web y pueden instalar una cookie para que la función se desarrolle correctamente. Las funciones de redes sociales y herramientas pueden estar alojadas por terceros o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la compañía que las suministra.

C. Servicio de atención al cliente 

Recogemos información cuando usted interactúa con el servicio de atención al cliente de Lanyon o con sus equipos de gestión de cuentas con el fin de identificarle correctamente y responder a las consultas del cliente. En determinados casos esto incluye solicitarle su ID de usuario, su nombre y su dirección de correo electrónico, o alguna otra información relacionada. Si no desea proporcionar esta información a efectos de identificación, podrá enviar un correo electrónico a nuestros equipos de asistencia para que le ayuden.

D. Por medio del uso del sitio de Lanyon y sus aplicaciones 

Recibimos información cuando usa los Sitios de Lanyon y sus aplicaciones (p. ej. el Centro de Control de Contenido de Lanyon «3C»), la herramienta de suministro temporal de empresa de Lanyon, etc., o cuando interactúa con ellos. Esta información tiene como objetivo identificarle y garantizar que se le proporcionan los servicios adecuados cuando inicia sesión. Si tiene cualquier duda con respecto a esto, póngase en contacto con nosotros en privacy@lanyon.com.

E. Por medio de servicios de terceros y al visitar sitios de terceros 

En algunos casos recibimos información cuando inicia sesión en un sitio web o aplicación proporcionados por su compañía. En tales casos, cuando inicia sesión en el sitio web o en la aplicación de una compañía, si su compañía ha optado por configurar un inicio de sesión automático en Lanyon, su ID de usuario y su contraseña pueden enviarse de forma automática a Lanyon para iniciar sesión de forma simultánea en el sitio web o aplicación de esta última. Si no está seguro de cuándo sucede esto, o si tiene dudas acerca de este proceso, póngase en contacto con el administrador de su compañía, con el servicio de atención de Lanyon o con sus equipos de gestión de cuentas. Lanyon solo usará los datos de «sesión» para dar acceso a un sitio web o aplicación autorizados de Lanyon y, en algunos casos, para personalizar la funcionalidad suministrada por Lanyon.
 
F. Publicidad

Colaboramos con una red publicitaria externa, ya sea para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros terceros socios pueden usar determinadas tecnologías, como las cookies para recoger información acerca de sus actividades en este sitio o en otros, con el fin de proporcionarle publicidad basada en sus intereses y su actividad en el navegador Si no desea que se use esta información con el fin de proporcionarle publicidad personalizada, puede renunciar haciendo clic aquí (enlace a renuncia de TRUSTe:
http://preferences.truste.com/ o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí. ). Tenga en cuenta que esto no implica renunciar al suministro de publicidad. Seguirá recibiendo publicidad genérica.

G. Información que recogemos de forma automática Como en la mayoría de los sitios web, nosotros recogemos determinada información de manera automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir datos sobre las direcciones protocolo de Internet (IP), los tipos de navegadores, los proveedores de servicio de Internet (ISP), las páginas de referencia y de salida, el sistema operativo, el indicador de fecha y hora, o datos del historial detallado. No vinculamos estos datos recogidos de forma automática con otra información recogida sobre usted.

H. Retención de datos

Lanyon retendrá su información durante tanto tiempo como su cuenta permanezca activa o lo necesario para proporcionarle los servicios que ha autorizado.

Retendremos y usaremos su información en la medida de lo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para la resolución de disputas y para la aplicación de este Acuerdo.
 

2. Usos de la información personal 

A. Autorización para el procesamiento de su información por parte de Lanyon 

La información que usted proporciona a Lanyon, como el nombre, el número de teléfono comercial y la dirección de correo electrónico, puede dar a conocer o permitir que otros identifiquen su nacionalidad, género o localización. Al proporcionarnos información a los efectos de crear su ID de usuario o a los de incorporar cualquier detalle adicional a su perfil de Lanyon, usted acepta expresa y voluntariamente los términos y condiciones de esta Política de privacidad. Proporcionar información a Lanyon, incluida cualquier información considerada como «sensible» por la ley vigente, depende por completo de su voluntad. Tiene derecho a retirar su consentimiento para la recolección y procesamiento de su información por parte de Lanyon en cualquier momento, de acuerdo con los términos de la presente Política de privacidad, al contactarse con nosotros en privacy@lanyon.com, pero tenga en cuenta que el retiro de su consentimiento no tendrá efectos retroactivos desde el momento en que se recibe y procesa esta solicitud.

Usamos esta información para:

  • Proporcionarle nuestros Servicios, para comunicarnos con usted acerca de su uso de los Servicios y para otros objetivos relacionados con el servicio de atención al cliente.
  • Proporcionarle la información que haya solicitado recibir de nuestra parte en respuesta a sus solicitudes de participación, como a través del correo electrónico, avisos publicados en los sitios web de Lanyon, mensajes a su centro de mensajería de Lanyon o a través de otros medios disponibles en el servicio, incluidos en determinados casos, mensajes de texto por teléfono móvil.
  • Proporcionar nuestros Servicios a petición de nuestros clientes.
  • Administrar eventos.
  • Mejorar nuestros Sitios y Servicios al proporcionar experiencias personalizadas, personalización en función de la localización, ayuda personalizada e indicaciones.
  • A efectos de mercadotecnia y publicidad; por ejemplo, podemos usar su información para mostrarle publicidad personalizada en nuestros Sitios lo que nos ayuda a publicitar nuestros Servicios en sitios web de terceros.
  • Enviarle correos electrónicos, preguntas de seguimiento acerca de su evento o su participación en un evento, noticias y boletines, promociones o invitaciones para visitar el Sitio.
  • Comprender mejor el modo en que los Usuarios acceden y usan nuestros Sitios y Servicios, tanto de forma agregada como individualizada, así como para otros propósitos de investigación.
     

Los clientes deben tener en cuenta que nosotros podemos emplear la información que recibimos y recogemos en relación con los consumidores (incluida, y sin perjuicio de otros, a través de una página de registro en un evento), de acuerdo con los términos de la presente Política, incluso en el modo anteriormente mencionado. Sin perjuicio de lo anterior, en determinados contextos, recogemos información en nombre de nuestros clientes con sujeción a los requisitos contractuales que limitan nuestra capacidad para usar y transferir su información en modos más estrictos de los que se establecen en esta Política (p. ej., la información solo se empleará en la medida de lo necesario para suministrar Servicios al cliente o para otros propósitos específicos). En estas limitadas circunstancias, su información estará sujeta a aquellos requisitos contractuales y no a la presente Política, sujeta a la aplicación por el cliente correspondiente. Si su información es recogida en nombre de un tercero, se apreciará con claridad en el momento de aportar dicha información. Esta Política no cubre el uso que nuestros clientes hacen de su información fuera de nuestros Servicios. Debería ponerse en contacto con esa parte directamente para determinar si su información está sujeta a dichas limitaciones en el uso, así como para determinar de qué forma el tercero hará uso de su información.

Puede cambiar sus preferencias de correo electrónico, mensajería de texto y de contacto en cualquier momento si inicia sesión en su cuenta y cambia su información de contacto.

Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico o mensajes de texto en cualquier momento al enviar un correo a privacy@lanyon.com o al responder con la expresión «CANCELAR SUSCRIPCIÓN».

Tenga en cuenta que no podrá renunciar a recibir mensajes de servicio de Lanyon mientras disponga de autorización para recibir tales servicios. Además, si le enviamos comunicaciones a través del operador con el que tiene una suscripción de comunicaciones móviles o al que tiene acceso de cualquier otro modo, comprende que pagará cualquier cargo de servicio relacionado con la recepción de mensajes en su dispositivo móvil (incluidos los cargos por mensajes de texto).

B. Compartir información con terceros

Lanyon se toma la privacidad de nuestros Usuarios muy en serio, y no vendemos, alquilamos o proporcionamos de ninguna otra forma su información personal identificativa a terceros, excepto en los casos descritos en la presente política.

Podemos proporcionar su información personal a compañías que suministran servicios que nos ayudan con nuestras actividades comerciales tales como ofrecer servicio de atención al cliente, procesar pagos o proporcionar nuestra aplicación de la sección de empleo. Estas compañías están autorizadas para el uso de su información personal solo en la medida de lo necesario para proporcionarnos dichos servicios.

C. Encuestas a consumidores 

Lanyon puede realizar sondeos y encuestas a los consumidores. Como Usuario, usted puede recibir una invitación para participar en sondeos y encuestas del sitio web de Lanyon, por parte de los equipos de asistencia y de gestión de cuentas de Lanyon, o por parte de un tercero autorizado que actúa en nombre de Lanyon. Su selección puede ser aleatoria, o puede depender de su información no personal identificativa, como es la posición laboral, compañía, tamaño de la compañía, tipo de usuario o localización. Si decide o no participar en un sondeo o en una encuesta será decisión suya por completo.

Lanyon puede dar seguimiento a su participación o a sus respuestas por correo electrónico.

D. Notas de prensa 

Publicamos testimonios de consumidores en nuestro sitio web que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, solicitamos el consentimiento de los consumidores para publicar su nombre y foto junto a la declaración.

E. Conformidad con los procedimientos legales

Es posible que necesitemos mostrar información personal, información de perfil o información acerca de sus actividades como Usuario de Lanyon cuando así lo exija la ley con el fin de cumplir con una citación o con otros procedimientos legales, o en el caso de que Lanyon considere de buena fe que la divulgación es necesaria (a) para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude, prevenir o adoptar medidas en relación con actividades sospechosas o realmente ilegales o para colaborar con órganos de ejecución gubernamentales; (b) para aplicar un acuerdo o una autorización de usuario, para investigar y defendernos contra cualquier reclamación o acusación de terceros, o para proteger la seguridad o integridad de nuestro sitio; o (c) para ejercitar o proteger los derechos, la seguridad patrimonial o personal de Lanyon, de nuestros Usuarios, empleados y de otros.
 

3. Sus opciones de información 

A. Acceso y modificación de la información de su ID de usuario 

Usted puede revisar, eliminar imprecisiones o actualizar los datos personales que nos proporcionó durante la creación de su ID de usuario y su información de contacto, así como realizar cualquier cambio que desee en dicha información, en cualquier momento, si inicia sesión en el sitio web de Lanyon o si se pone en contacto con nosotros en privacy@lanyon.com. Tenga en cuenta que incluso después de que su solicitud de modificación se procese, Lanyon podría, durante un tiempo, retener información residual acerca de usted en sus copias de seguridad y de respaldo de la base de datos. Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 30 días.

Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros testimonios y foros comunitarios, póngase en contacto con nosotros en privacy@lanyon.com. En ocasiones, quizás no podamos eliminar su información personal, en tal caso le comunicaremos que no es posible y le daremos los motivos.
 

4. Sus obligaciones 

Como Usuario, usted tiene determinadas obligaciones con respecto a otros Usuarios. Algunas de estas obligaciones vienen impuestas por la ley y reglamentos vigentes, y otras se han convertido en lugares comunes de las plataformas en línea tales como el mercado de Lanyon:

  • Usted debe, en todo momento, cumplir con los términos y condiciones de la Política de privacidad vigente. Esto incluye respetar todos los derechos de propiedad intelectual que puedan pertenecer a terceros (tales como marcas o fotografías).
  • No debe descargar ni difundir de ninguna otra forma cualquier información que pueda ser considerada como dañina, violenta, ofensiva, racista o xenófoba; o que de cualquier otra forma viole el objetivo y el espíritu de Lanyon y su mercado.
  • No debe proporcionar a Lanyon ni a otros Usuarios información que considere que puede ser dañina o perjudicial para su persona o para su estatus profesional o social.
  • Debe conservar su nombre de usuario y contraseña de manera confidencial y no compartirla con otros.
     

Cualquier violación de estas directrices podría llevar a la restricción, suspensión o terminación de sus servicios según el criterio exclusivo de Lanyon.
 

5. Información importante 

Escudo de Privacidad UE-EE. UU.

Lanyon (y sus filiales tales como Lanyon Solutions UK, Ltd., StarCite, Inc., Lanyon Solutions Canada, Inc., GenieConnect Holdco Limited, GenieConnect, Inc., Lanyon Solutions (Australia) Pty Ltd., Lanyon, Inc., Passkey International, Inc., Uversa International, Inc.) forma parte y ha certificado su cumplimiento con el marco establecido en el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU.  Lanyon tiene el compromiso de someter todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, respectivamente, en virtud del marco del Escudo de Privacidad, a los principios aplicables de este marco.  Para obtener más información sobre el marco del Escudo de Privacidad, visite el listado del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. [https://www.privacyshield.gov/list].

 

Lanyon es responsable del procesamiento de datos personales que recibe, con sujeción al marco del Escudo de Privacidad y, por consiguiente, de las transferencias a terceros que actúen como un agente en su nombre.  Lanyon cumple con los principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias ulteriores de datos personales desde la UE y Suiza, incluidas las ulteriores provisiones relativas a la responsabilidad de transferencia.

 

En relación con los datos personales recibidos o transferidos conforme al Escudo de Privacidad, Lanyon está sujeto a los poderes de cumplimiento regulador de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. En determinadas situaciones, puede pedirse a Lanyon que divulgue datos personales en respuesta a solicitudes legales por parte de autoridades públicas, incluido el cumplimiento con los requisitos de aplicación de la ley o de seguridad nacional.

 

Si tiene alguna duda sin resolver en relación con la privacidad o el uso de datos que considere que no hemos abordado de forma satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor de servicios radicado en Estados Unidos para la resolución de controversias con intervención de un tercero (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas circunstancias, descritas con más detalle en el sitio web del Escudo de Privacidad [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], puede tener derecho a solicitar arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos para la resolución de conflictos.  

 


 
 
Cambios en esta Política de privacidad

Podríamos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, con o sin notificación previa. En el caso de que haya cambios materiales en el modo en que tratamos su información personal identificativa, o en el documento de la Política de privacidad en sí mismo, le mostraremos un aviso en el sitio web de Lanyon o le enviaremos un correo electrónico, de forma que pueda revisar los términos modificados antes de que el cambio entre en vigor y de que continúe usando los servicios de Lanyon. A menos que se indique lo contrario, nuestra actual Política de privacidad se aplica a toda la información que Lanyon posee acerca de usted y de sus servicios.

El uso de los Servicios de Lanyon una vez que se le ha enviado un aviso de cambio o después de su publicación en nuestro sitio constituirá su consentimiento con respecto a los términos o prácticas modificados.
 

6. Seguridad 

Para ayudar a garantizar la seguridad de su información personal, el acceso a sus datos en Lanyon está protegido con una contraseña, y los datos sensibles tales como el número de su tarjeta de crédito están protegidos por encriptación SSL cuando se realizan intercambios entre sistemas. Para proteger cualquier dato almacenado en nuestros servidores, Lanyon también audita de forma regular su sistema en búsqueda de posibles vulnerabilidades y ataques, y empleamos un centro de datos de acceso seguro de primer grado. Sin embargo, dado que Internet no es un medio 100 % seguro, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de cualquier información que usted transmita a Lanyon. No hay garantía de que la información no pueda ser accesible, divulgada, alterada o destruida por una violación de cualquiera de nuestras salvaguardias físicas, técnicas o gerenciales. Es su responsabilidad el proteger la seguridad de sus datos de inicio de sesión. Tenga en cuenta que los correos electrónicos, los mensajes instantáneos y otros medios similares de comunicación con otros Usuarios de Lanyon no están encriptados, y le recomendamos fuertemente que no comunique ningún tipo de información confidencial a través de estos medios.
 

7. Tecnologías de seguimiento

Tecnologías tales como: cookies, balizas, etiquetas y scripts que usan Lanyon y nuestros asociados, afiliados, analíticos o proveedores de servicios. Estas tecnologías se emplean para analizar tendencias a la hora de gestionar el sitio, para realizar un seguimiento de los movimientos de los Usuarios por el sitio y para recoger información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes de base agregada o individual acerca del uso de dichas tecnologías por parte de esas compañías.

Cada vez que usted inicia sesión en el Servicio, se instala una cookie de sesión en su navegador, la cual contiene un identificador cifrado y único que está vinculado a su cuenta. Estas cookies de sesión nos permiten identificarle de forma unívoca cuando ha iniciado sesión en el Servicio y procesar sus transacciones y solicitudes en línea. El sitio solo puede leer cookies creadas por él mismo. Las cookies de sesión requieren el uso del servicio.


 

8. Direcciones IP

Cuando visita los sitios web de Lanyon, la compañía recoge sus direcciones protocolo de Internet (IP) para rastrear y agregar información no personal identificativa. Por ejemplo, Lanyon usa direcciones IP para realizar un seguimiento de las regiones en las que los consumidores y visitantes navegan por los sitios web de la compañía, y qué navegadores pueden estar usando. También se puede recoger información adicional tal como el tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet (ISP), páginas de referencia y de salida, sistema operativo, indicador de fecha y hora, o datos del historial detallado. No vinculamos estos datos recogidos de forma automática con otra información recogida sobre usted.

Dado que la compañía usa el Servicio para conservar datos acerca de los consumidores de Lanyon, esta información está asegurada de la misma manera que se describió anteriormente para los datos de consumidores.
 

9. Determinadas divulgaciones

Proporcionamos información personal no identificativa a nuestros proveedores con el fin de suministrar y mantener nuestros servicios. Exigimos que estas partes acepten usar dicha información solo para ese fin y realizamos razonables esfuerzos para limitar su uso, así como para emplear otras medidas de confidencialidad y seguridad oportunas.
 

10. Información relacionada con los datos recogidos por nuestros clientes

Lanyon recoge información bajo la dirección de nuestros clientes, y no tiene relación directa con los individuos a los que pertenecen los datos que procesamos. Si usted es consumidor de uno de nuestros clientes y le gustaría que uno de los clientes que usa nuestros servicios deje de contactarse con usted, póngase en contacto directamente con el cliente en cuestión. Podemos transferir información personal a las compañías que nos ayudan a proporcionar nuestro servicio. Las transferencias a los terceros subsiguientes están cubiertas por los acuerdos de servicio con nuestros clientes.

Acceso y retención de datos controlados por nuestros clientes

Un individuo que quiere acceso, o desea corregir, modificar o eliminar datos inexactos debe dirigir su consulta al cliente de Lanyon (el controlador de datos). Si el cliente nos solicita que eliminemos los datos, responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Retendremos aquellos datos personales que procesamos en nombre de nuestros clientes tanto tiempo como sea necesario para proporcionar los servicios a nuestro cliente. Lanyon retendrá y usará su información en la medida de lo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para la resolución de disputas y para la aplicación de nuestros acuerdos.
 

11. Enlaces a otros sitios 

No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de otros sitios a los que esté vinculado nuestro Sitio, ni de las de otros sitios que emplee para acceder al Sitio. Debe consultar las correspondientes políticas de privacidad asociadas con dichos sitios para obtener más información acerca de sus prácticas y de sus instrucciones sobre cómo renunciar a algunas de ellas. Nuestra política de privacidad no se aplica a esos otros sitios, y no podemos controlar las actividades de estos.
 

12. Cómo contactarse con nosotros 

Si tiene dudas o comentarios acerca de la presente Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@lanyon.com, a través de su gestor de cuenta o de los equipos de asistencia y gestión de cuentas de Lanyon en:

Corporaciones/compradores: corporatesupport@lanyon.com

Hoteles/cadenas hoteleras: hotelsupport@lanyon.com

Opcionalmente, si tiene dudas o comentarios, envíenoslos a:

Lanyon Solutions Inc.
717 North Harwood St.
Dallas, TX 75201
Estados Unidos 

Si tiene alguna duda sin resolver en relación con la privacidad o el uso de datos que considere que no hemos abordado de forma satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor de servicios radicado en Estados Unidos para la resolución de controversias con intervención de un tercero (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.